Introduire et traiter des paiements

Dans cet article, nous vous expliquons vous comment pouvez

  • voir si le module de paiement a été activé
  • introduire vos paiements
  • voir si un paiement a été exécuté

Attention: Le module de paiement est une option que votre comptable doit activer dans votre portail client. Une demande d’activation doit donc être adressée à votre gestionnaire de dossier.

Comment puis-je voir que le module de paiement a été activé ?

Il y a deux manières de voir si le module de paiement a été activé pour votre portail :

  1. En haut de votre portail client, vous trouverez le module de « Paiements » parmi les autres modules disponibles :

 

  1. Vous verrez l’icône de paiement derrière vos factures d’achats (dans la boite de réception Achats, l’Archive, l’Historique Fournisseurs, …). Avec cette icône, vous pouvez payer les factures. 

Attention: le paiement peut uniquement être initié si la facture est remis par notre plateforme.  

Comment puis-je créer un paiement?



Dans cette vidéo, nous vous expliquons le formulaire de paiements et les différentes méthodes de paiement.  

Ci-dessous, le formulaire de paiement est décrit et en bas de cet article, on vous explique comment vous pouvez voir si un paiement a eu lieu ou pas. 

Lorsque vous cliquez sur l’icône de paiement, le formulaire de paiement apparaît avec dans celui-ci un aperçu de la facture concernée (à gauche) et les données de paiement déjà disponibles (à droite).


Sous la catégorie PAIEMENT vous trouverez plusieurs champs qui dépendent de la méthode de paiement choisie:

  • Déjà payé: si vous avez effectué/effectuerez le paiement en dehors de la plateforme, vous pouvez indiquer que le paiement a déjà eu lieu.
  • Montant: Le montant pour lequel le paiement doit être exécuté. Pour une paiement partiel, ce montant ne doit pas être égal au montant (proposé) de la facture. Adaptez donc le montant si nécessaire.
  • Méthode de paiement : vous avez le choix entre Payer maintenant et Payer plus tard. Dans le premier cas, vous payez la facture tout de suite, avec un code EPC QR ou via Ponto (si cette option est activée). Les paiements que vous voulez effectuer plus tard, peuvent être ajoutés au panier de paiements qui permet de grouper des paiements. Ensuite, ils peuvent être exécutés en une fois avec SEPA ou Ponto. Le formulaire de paiement s’adapte à la méthode de paiement sélectionnée et vous présentera plus ou moins de champs à remplir.
  • SEPA signifie Single Euro Payments Area. Via SEPA, tout le monde en Europe peut effectuer des virements bancaires via des fichiers de paiement standardisés. Le module de paiement utilise ces standards et crée des fichiers XML avec les paiements que vous aurez préparés en tant que « Paiement à effectuer ». Avant de rendre un paiement disponible pour SEPA, vous devez encore l’approuver. Vous pouvez faire cela via le bouton bleu Approuver en bas à droite du formulaire. Le paiement sera ensuite repris dans le module de paiement, plus précisément dans le Panier de paiements. (voir aussi : Comment créer un fichier de paiement SEPA)
  • EPC QR signie European Payments Council Quick Response Code. Il s’agit d’un code QR (code barre carré, composé de blocs) qui peut être scanné avec un smartphone. La code a été initié au niveau européen et implémenté dans différents pays européens. Lorsque vous payez une facture à l’aide d’un code QR EPC, vous évitez l’exportation/importation d’un fichier. En revanche, vous ne pouvez payer qu’une seule facture à la fois. (voir : Utilisez le code QR comme mode de paiement)
  • Ponto est une plateforme logicielle qui utilise la directive européenne DSP2 (directive sur les services de paiement) et qui fait le lien entre votre portail et votre (vos) compte(s) bancaire(s) . En créant un compte Ponto (voir : Qu’est-ce Ponto et comment l’activer ?) , vous pouvez initier des paiements ici.  Soit pour des paiements immédiats (Payer maintenant) ou des paiements ultérieurs (payer plus tard).  Dans ce dernier cas, vous approuver les paiements (comme avec SEPA) qui sont envoyés au panier de paiements.  Ce panier vous permet des paiements groupés.
  • Compte de: Il s’agit du compte avec lequel vous souhaitez exécuter le paiement. Vous trouverez ici une liste de vos comptes bancaires tels que connus dans votre comptabilité ou des numéros IBAN que vous avez ajoutés dans notre plateforme (voir Ajouter des comptes bancaires qui ne sont pas connus dans la comptabilité). La devise du "Compte de" détermine la devise avec laquelle la facture sera payée. S’il n’y a pas de compte configuré par défaut, le dernier compte utilisé sera proposé dans le formulaire de paiement. Vous pouvez aussi laisser/rendre le champ vide et préciser le compte plus tard dans le processus (voir « Comment créer un fichier de paiement SEPA? »)
  • Date d’exécution (ou date mémo): Uniquement relevant lorsque la méthode de paiement = SEPA (voir plus loin). Il s’agit de la date à laquelle la banque exécutera effectivement le paiement concerné. Lorsque vous sélectionnez « Aujourd’hui » comme date d’exécution, le paiement sera exécuté le jour ou le fichier de paiement SEPA sera traité par votre application bancaire.  La date d’exécution peut également être modifiée et déterminée de manière définitive plus tard dans le processus, lors de la création du fichier de paiement. Tenez compte du fait que la date d’exécution introduite peut encore être modifiée par votre banque vers le prochain jour ouvrable, vu que les dimanches et jours fériés sont exclus.

Sous la catégorie TIERS vous trouverez :

  • Nom du Fournisseur: Le tiers à qui vous adressez le paiement. Sélectionnez un tiers existant et connu dans la liste ou introduisez un nouveau nom de fournisseur.
  • Compte vers: Le compte bancaire lié au tiers sélectionné. Par défaut, le compte bancaire utilisé lors du dernier paiement vers le tiers sélectionné est proposé. Dans la liste (si d'application) d'IBANs, vous trouverez tous les numéros de compte connus dans notre plateforme et le logiciel comptable pour ce tiers.  S’il n’y a pas de compte IBAN disponible, il faudra l’introduire manuellement.

Attention: le compte qui est proposé par défaut (sur base d’un paiement précédent) peut potentiellement différer du numéro IBAN reconnu sur la facture. Dans ce cas, un avertissement orange sera affiché.

Comme COMMUNICATION vous avez le choix entre:

  • Aucune communication: Le paiement sera exécuté sans communication.
  • Non-structurée: Une communication « libre ». Par défaut, ce champ est rempli avec le numéro de facture. Si nécessaire, le numéro de facture peut être remplacé par un autre texte libre.
  • Structurée: Une communication qui doit être introduite et validée selon un format fixe. Une communication structurée (ou VCS) est toujours clairement mentionnée sur la facture (p. ex. : +++799/0005/51686+++). Si la communication structurée introduite ne correspond pas au bon format, un avertissement rouge sera affiché.

Cascade: Lorsqu’une communication structurée est reconnue sur la facture, celle-ci sera remplie en première option dans le champ « Communication » du formulaire de paiement. Si non, le numéro de facture sera rempli en tant que communication non-structurée (= deuxième option). Dans le cas où aucun numéro de facture n’est présent/reconnu non plus, aucune communication ne sera remplie (= troisième option).

IMPORTANT:

  • La reconnaissance de factures est effectuée dès que la facture est enregistrée dans la boite de réception Achats. Les données de facturation sont donc disponibles rapidement mais pas immédiatement.
  • La reconnaissance de factures sur la plateforme se passe de manière machinale, sur base d’algorithmes informatiques. Elle n’est donc pas parfaite. Il est dans tous les cas absolument nécessaire de contrôler toutes les données de paiement et d’éventuellement les corriger ou de les compléter avant d’effectuer le paiement.
  • Vous pouvez consulter les données de facturation et si nécessaire les corriger en amont dans la boite de réception Achats via l’aperçu de facture.

Comment puis-je voir qu'un paiement a été exécuté?

Les factures pour lesquelles un paiement 

  • a été exécuté (p.ex. par le code QR EPC) 
  • a été préparé pour exécution (via SEPA) 

reçoivent une indication claire afin d’éviter que la facture ne soit sélectionnée une deuxième fois pour paiement: 

  • L’icône de paiement devient rouge, accompagné d’une message indiquant que le paiement est en traitement:

  • Dans le cas où le formulaire de paiement a été parcouru afin d’effectuer le paiement, la case « Effectué » sera également cochée. 

Astuces: Vous déterminez vous-même si et comment vous utilisez le statut « Effectué » au sein de votre portail. Cela vous donne la possibilité d’indiquer de manière visuelle si une facture en particulier doit encore être traitée par vous (et/ou vos collègues) (payée p.ex.).  Pour les factures d’achat que vous recevez et dont vous savez qu’elles ont déjà été payées (par domiciliation ou carte de crédit p.ex.), nous vous conseillons de directement les cocher comme « Effectué ».

  • Les factures pour lesquelles un paiement a été initié reçoivent le statut « En traitement » dans la colonne « Payé » au sein de l’Archive et de l’Historique fournisseurs.

Le statut de paiement évolue vers « Oui » dès que le paiement est effectivement enregistré dans la comptabilité. Vous ne pouvez plus cliquer sur l’icône de paiement rouge à partir de ce moment.   

Attention: Si une facture a été préparée « à approuver » dans la liste « Paiements à approuver » du module de paiement (mais n’a pas encore été reprise dans un fichier SEPA), le statut temporaire « Préparé » sera utilisé.

  • Vous retrouverez également les paiements effectués dans le module de paiement, sous l’onglet « Paiements effectués ».



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